Allgemeine Nutzungsbedingungen von AbgaNowInsight

Gültig ab 2025. Verantwortlich: AbgaNowInsight, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41768525198. Geschäfts-ID: CHE-187.442.793.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Angebote und Inhalte der Website AbgaNowInsight (Insight system for refund processes and cross-border tax management) sowie für dazugehörige Leistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungen

AbgaNowInsight bietet maßgeschneiderte Unterstützung bei Rückerstattungsabläufen und grenzüberschreitender Steuerverwaltung. Leistungsinhalte werden individuell vereinbart und sind im jeweiligen Vertrag beschrieben.

3. Informationsprodukte

Unsere digitalen Leitfäden und Online-Kurse vermitteln praxisorientiertes Wissen zu Prozessen und Best Practices. Nach Freischaltung stehen sie für den persönlichen Gebrauch zur Verfügung.

4. Waren

Physische Produkte, die speziell für AbgaNowInsight entwickelt wurden, umfassen begleitende Unterlagen und Materialien, die im Rahmen der Servicepakete geliefert werden.

5. Richtlinie zur Rückerstattung

5.1 Dienstleistungen

a) Innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern noch keine wesentlichen Leistungen erbracht wurden.

b) Nach Leistungsbeginn ist eine anteilige Erstattung möglich. Die Höhe richtet sich nach dem Umfang bereits erbrachter Stunden oder Modulabschlüsse.

c) Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum kostenfrei möglich. Später eingehende Änderungswünsche können zu Zusatzkosten führen.

d) Ausgenommen von Rückerstattungen sind individualisierte Analysen und Beratungen, da hier unmittelbar personalisierter Aufwand entsteht. Dieses Vorgehen ist notwendig, um die Qualität und Vertraulichkeit unserer Services sicherzustellen.

5.2 Informationsprodukte

a) Nutzende haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine vollständige Erstattung zu erhalten, sofern keine Download-Links genutzt oder Inhalte angesehen wurden.

b) Nach Beginn des Zugriffs auf Online-Kurse oder Downloads entfällt das Erstattungsrecht, da die Bereitstellung automatisch und unverzüglich erfolgt.

5.3 Waren

a) Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.

b) Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundschaft, sofern nicht anders vereinbart.

c) Nach Prüfung und Bestätigung des unversehrten Zustands wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.

6. Verfahren zur Beantragung

Erstattungs- oder Änderungswünsche können über unser Kontaktformular eingereicht werden. Bitte geben Sie Bestellnummer und Artikel- oder Leistungsbezeichnung an.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter +41768525198 zur Verfügung oder nutzen Sie unser Kontaktformular.